Zwrot Zamówień w Ciągu 14 Dni – Bez Problemów!
Warunki zwrotu
- Czas na zwrot: Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. Jest to zgodne z prawem konsumenckim, które pozwala na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Stan produktu: Produkt musi być zwrócony bez śladów użytkowania. Oznacza to, że nie powinien nosić żadnych oznak uszkodzeń, zabrudzeń czy też innych zmian, które mogą świadczyć o jego użytkowaniu.
- Opakowanie: Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Wszelkie elementy, takie jak etykiety, instrukcje czy dodatki, które były dołączone do produktu, muszą pozostać nienaruszone.
- Karton wysyłkowy: Oprócz oryginalnego opakowania, produkt musi być zapakowany w oryginalny karton wysyłkowy, jeśli taki był użyty do dostarczenia towaru. To zabezpiecza produkt przed uszkodzeniem podczas transportu zwrotnego.
- Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: 42-221 Częstochowa, ul. Orzechowa 3, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Proces zwrotu
- Kontakt z obsługą klienta: oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: bellissima.torebki@gmail.com. Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj- wstawić link do formularza!
- Przygotowanie przesyłki: Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie oraz karton wysyłkowy. Upewnij się, że wszystko jest dobrze zabezpieczone.
- Wysłanie przesyłki: Wyślij paczkę na wskazany adres zwrotów. Zaleca się korzystanie z usług kuriera, który oferuje śledzenie przesyłki, aby upewnić się, że dotrze ona bezpiecznie.
- Refundacja: Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, refundacja zostanie przetworzona w ciągu kilku dni roboczych. Środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas zakupu.
Ważne uwagi
- Koszty wysyłki: W większości przypadków koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
- Dokumentacja: Zachowaj wszelkie potwierdzenia wysyłki oraz komunikację z obsługą klienta na wypadek jakichkolwiek problemów związanych z procesem zwrotu.
Pamiętaj, że dokładne przestrzeganie tych zasad pomoże w szybkim i sprawnym przeprowadzeniu zwrotu. Jeśli masz dodatkowe pytania, zawsze warto skontaktować się z obsługą klienta, która pomoże w rozwianiu wszelkich wątpliwości.
